Prix Réalisation exceptionnelle : Focus on Four
Alison Gareau, Jody Luckasavitch et Katie Primeau
Pour l’élaboration et la mise en œuvre du programme Focus on Four au sein de Stewardship Renewal Group.
Il a été déterminé (par le biais d’événements récents, d’observations et de commentaires généraux du personnel) que les systèmes de planification et de gestion liés à l’exécution des travaux des LNC ne mettent actuellement pas l’accent sur l’importance de l’utilisation d’outils centrés sur le travailleur, tels que les outils de performance humaine. Bien que la documentation existe dans notre système de gestion, l’observation et la rétroaction suggèrent que les outils menant à une exploitation exempte d’incidents (EFT) ou les outils de performance humaine en général ne sont pas discutés, renforcés ou formés de façon cohérente. Par conséquent, une initiative de formation Focus on Four a été lancée par Stewardship Renewal Group (SRG) – dirigée par l’équipe d’amélioration des processus dans le cadre du système de gestion de l’apprentissage des LNC dédié à la formation Focus on Four sur le déclassement et l’assainissement environnemental.
Quatre outils clés de performance humaine ont été retenus pour cette initiative. Ces outils ont été identifiés comme particulièrement importants pour les missions de SRG. Il s’agit notamment de ce qui suit : Arrêt et mise en pause en cas de doute, autovérification, vérification et utilisation et respect des procédures.
Le concept « Focus on Four » a été créé pour garantir que les outils de performance humaine, un élément clé de notre système de gestion de la planification et de l’exécution du travail, sont promus et utilisés par les travailleurs (en conjonction avec de bons dossiers de travail, des rencontres pré-travail de qualité, des travailleurs qualifiés, etc.) comme défense finale pour prévenir une erreur.
Bien que la formation soit un élément important de cette initiative, l’objectif n’est pas seulement d’effectuer une formation éclair et d’accroître les connaissances et la sensibilisation aux outils clés de performance humaine. Il s’agit plutôt de cultiver une série de comportements pour produire des résultats reproductibles et promouvoir une culture qui favorise la sensibilisation à la situation et une attitude de remise en question.